Informamos que entre os dias 03 a 12 de abril, nosso atendimento (via tickets e principalmente WhatsApp) poderá ter um tempo mais elevado para retorno e/ou resposta.

A motivação deste incidente se dará por conta do menor número de atendentes disponíveis durante estes dias. Mas fique tranquilo(a)! Todos os nossos clientes serão respondidos no menor tempo possível (e dentro do mesmo dia)! 😉

A partir de amanhã (01/04), estaremos adicionando uma resposta automática no início de cada conversa iniciada pelo WhatsApp, alertando que poderá ocorrer um aumento no tempo de resposta no período supracitado.

Nosso atendimento voltará a sua normalidade a partir do dia 15 de abril (segunda-feira), onde nossa equipe completa estará de volta, entregando para você o atendimento mais rápido da categoria, com a qualidade que só a ATMUN Host possui!

⚠️ A equipe responsável pelo monitoramento dos servidores/serviços continuarão a trabalhar 24 horas por dia, garantindo que tudo funcionará perfeitamente.

Para atendimento emergencial (como bloqueio de serviço por falta de pagamento), o tempo de resposta será ainda menor, dada a gravidade da situação.

Agradecemos desde já pela compreensão e ficamos à disposição! 🙂

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

A partir da próxima segunda-feira (19/09), nosso horário de atendimento via WhatsApp irá mudar.

Novo Horário de Atendimento:

• Segunda a sexta: das 09 às 17 horas.
• Sábado, Domingo e Feriados: Não há atendimento.

Reforçamos que nosso atendimento via Tickets (em sua Central do Cliente) e E-mail continuará como sempre foi, 24 horas por dia, 7 dias por semana. 😀

Não se preocupe! Desde o começo do ano diminuímos consideravelmente o tempo de resposta em nossos canais de atendimento, visando oferecer a melhor experiência para nossos clientes e parceiros. Faça um teste e surpreenda-se com nosso atendimento ninja de pouquíssimos minutos. 🥷

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à sua disposição!

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

Caro(a) cliente;

A ATMUN Host vem por meio deste comunicado informar a mudança no horário de atendimento via WhatsApp.

A partir de hoje (09/08/2018), o horário de atendimento passou a ser de segunda à sexta, das 08 da manhã até às 18 horas.

?Não haverá mais atendimento aos finais de semana por meio desta plataforma.

Salientamos que os demais canais de atendimento continuam funcionando normalmente, como o atendimento via ticket, que é (e sempre será) 24 horas por dia.

Agradecemos à compreensão.

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

Prezado(a) cliente;

A ATMUN Host vem por meio deste comunicado informar o fim do atendimento via Telegram.

Desde o início do mês de maio/2018, atendendo a vários pedidos de nossos clientes, lançamos um novo canal de atendimento: WhatsApp. Desta forma, para conseguirmos garantir uma qualidade no atendimento e centralizarmos todas as mensagens em um único canal, optamos por encerrar o atendimento via Telegram e manter apenas o WhatsApp (que afinal, todos já estão acostumados a usá-lo, não é mesmo?) ?

Então fica ligado, a partir do dia 01 de julho de 2018, o atendimento via Telegram será desativado.

Até lá, poderá continuar usando o mesmo sem problemas. Então, esperamos seu contato. ?

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

Pensando sempre em melhorar a relação com nossos clientes e prestar um serviço cada dia melhor, tornando nosso atendimento mais eficiente e eficaz, além de priorizar a proximidade em nosso atendimento, oferecemos agora nosso atendimento via Telegram pelo número:

(14) 99637-2960

Telegram é um aplicativo para troca de mensagens, considerado um dos principais concorrentes do WhatsApp. Ele apresenta funções semelhantes às dos demais nomes do gênero, permitindo envio e recebimento de conteúdos em texto, vídeo, áudio e imagem por meio de um pacote de dados ou de uma conexão Wi-Fi.
O aplicativo é compatível com Android, iOS, Windows Phone, Windows, MAC e Linux.

• Quais departamentos serão atendidos pelo Telegram?
  R: Suporte, Financeiro e Vendas.
• Qual o horário de funcionamento?
  R: 24 horas por dia. Inclusive, temos um robozinho que irá lhe ajudar nas perguntas mais frequentes 🙂

Aproveite!

Fonte: https://canaltech.com.br/o-que-e/apps/o-que-e-telegram/