O ambiente digital evolui rapidamente e, junto com ele, crescem também as tentativas de ataques cibernéticos. Vazamentos de dados, senhas expostas e golpes de engenharia social se tornaram cada vez mais comuns, exigindo medidas de proteção cada vez mais robustas.
Pensando nisso, a ATMUN Host reforça seu compromisso com a segurança: proteger as contas de nossos clientes é prioridade absoluta.

Para elevar ainda mais esse nível de proteção, implementamos uma nova camada obrigatória de validação de acesso por e-mail, já ativada para todos que não utilizam a autenticação em dois fatores (2FA) por token ou WhatsApp.
Essa verificação adicional não pode ser desativada e garante que apenas o verdadeiro proprietário da conta consiga acessá-la, mesmo que a senha seja descoberta por terceiros.

Essa decisão se torna ainda mais importante diante do recente megavazamento conhecido como Data Troll, um dos maiores compilados de credenciais já identificados na internet.

Por que tomamos essa decisão?

Em junho de 2025, foi revelado um dos maiores conjuntos de credenciais vazadas da história, conhecido como Data Troll.
De acordo com o pesquisador de segurança Troy Hunt, criador do site Have I Been Pwned, o Data Troll reúne mais de 16 bilhões de e-mails e senhas coletados ao longo de anos a partir de diversos incidentes em sites de todo o mundo.

O que é o Data Troll?

Diferente de um único ataque a um serviço específico, o Data Troll é um imenso agregador de vazamentos anteriores.
Ele não resulta de uma invasão única, mas sim de compilações de senhas e e-mails expostos em diversos incidentes ao longo de anos.
Ou seja, criminosos reuniram bases de dados roubadas de centenas de sites, fóruns e serviços on-line, criando um gigantesco “megaarquivo” de credenciais.

• Como os dados foram obtidos: a partir de inúmeros vazamentos independentes, somados e organizados por cibercriminosos.

• O risco real: se você repete a mesma senha em diferentes sites, basta que um deles tenha sido comprometido para que a sua senha seja conhecida e possa ser testada em outros serviços.

⚠️ Vale ressaltar que não houve nenhum vazamento ou falha de segurança em nossa infraestrutura.
O Data Troll não tem qualquer ligação com os sistemas da ATMUN Host.

O que devo fazer agora?

1. Ativar a autenticação por token ou WhatsApp: é ainda mais segura que a verificação por e-mail.

2. Trocar sua senha da ATMUN Host imediatamente se você já a utilizou em outro site ou serviço.

   • Crie senhas exclusivas e fortes para cada conta.

   • Use um gerenciador de senhas para facilitar a organização.

   • Evite usar informações pessoais óbvias (datas de aniversário, nomes de familiares) e prefira combinações de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.

3. Verificar se seus dados já vazaram: acesse Have I Been Pwned e informe seu e-mail para saber se ele aparece em vazamentos conhecidos.

O papel da autenticação em dois fatores 🛡️

A autenticação em dois fatores é hoje uma das defesas mais eficazes contra invasões.
Mesmo que alguém descubra sua senha, será necessário confirmar o código presente no seu app de token ou WhatsApp para concluir o login.

Essa simples etapa bloqueia a maioria das tentativas de acesso indevido, especialmente diante de megavazamentos como o Data Troll.

A ATMUN Host mantém políticas rígidas de segurança, monitoramento constante e atualizações regulares.
Ainda assim, a proteção final depende de práticas seguras de cada usuário.

Com a autenticação obrigatória por e-mail, damos mais um passo para garantir que sua conta permaneça protegida e confiável, independentemente de incidentes em outros serviços. Assim, garantimos juntos uma experiência mais segura, confiável e livre de surpresas.

Gostaríamos de informar uma atualização importante sobre nossos planos de Streaming SonicPanel e VoxStream. Desde agosto de 2024, a publicação de aplicativos na Play Store, que era oferecida como cortesia, foi encerrada devido a alterações nas políticas do Google.

O que mudou?

Até então, nossa equipe realizava a publicação dos aplicativos diretamente na Play Store como cortesia para todos os nossos planos de streaming. No entanto, devido a novas diretrizes e alterações nas políticas da Play Store, fomos forçados a interromper este benefício. Agora, nossos clientes precisarão publicar seus aplicativos em suas próprias contas da Play Store ou optar pela versão paga do App Android. Vale lembrar que, desde o início, nossos Termos de Uso especificam que o serviço prestado pela ATMUN Host é a confecção e desenvolvimento do aplicativo Android, e não a publicação dos Apps, que era um benefício oferecido como cortesia e que poderia ser encerrado a qualquer momento.

Para os clientes que efetuaram o pedido antes de 23 de agosto de 2024, ainda será possível solicitar o App Android com a publicação na Play Store, sem custos adicionais. Já para os clientes que possuem o App já publicado, nada será alterado, e o aplicativo continuará ativo, desde que não haja alterações na conta pelo Google ou remoção do App pela própria plataforma.

🤔 O que isso significa para você?

• Publicação Independente: Recomendamos que você faça a publicação do aplicativo em sua própria conta de desenvolvedor do Google. Se você já possui o App publicado com a ATMUN Host, poderá solicitar a qualquer momento, em sua Central do Cliente, os arquivos .AAB ou .APK para a publicação em sua própria conta Google. Caso prefira, também podemos transferir o App já publicado para a sua conta. De qualquer forma, basta abrir um chamado na sua Central do Cliente na categoria “Aplicativo Android” e daremos todo o suporte necessário.
• Publicação pela ATMUN Host: Se você preferir, nossa equipe poderá lhe auxiliar na publicação do seu novo Aplicativo em sua conta da Play Store. Basta entrar em contato conosco para discutir essa opção. Estaremos felizes em ajudar! 🙂
• App Android Pago: Continuaremos oferecendo nosso App Android Pago ao custo anual de R$ 75,90. Esta versão inclui a publicação na Play Store, mas é importante estar ciente de algumas condições:
  • Limitação de Pedidos Mensal: A versão paga do aplicativo possui uma limitação mensal de pedidos. Se o estoque disponível se esgotar, o App poderá não estar disponível para compra até que novos pedidos possam ser atendidos no mês subsequente.
  • Serviço de Confecção/Desenvolvimento: Nosso serviço inclui apenas a confecção e desenvolvimento do aplicativo. A publicação na Play Store é fornecida como cortesia, e não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de alterações nas regras ou políticas da Play Store, ou pela remoção do aplicativo pela plataforma.

Para mais informações sobre as regras aplicáveis para a publicação do App Android, consulte nossos Termos de Uso.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição. 🤝

Informamos que entre os dias 03 a 12 de abril, nosso atendimento (via tickets e principalmente WhatsApp) poderá ter um tempo mais elevado para retorno e/ou resposta.

A motivação deste incidente se dará por conta do menor número de atendentes disponíveis durante estes dias. Mas fique tranquilo(a)! Todos os nossos clientes serão respondidos no menor tempo possível (e dentro do mesmo dia)! 😉

A partir de amanhã (01/04), estaremos adicionando uma resposta automática no início de cada conversa iniciada pelo WhatsApp, alertando que poderá ocorrer um aumento no tempo de resposta no período supracitado.

Nosso atendimento voltará a sua normalidade a partir do dia 15 de abril (segunda-feira), onde nossa equipe completa estará de volta, entregando para você o atendimento mais rápido da categoria, com a qualidade que só a ATMUN Host possui!

⚠️ A equipe responsável pelo monitoramento dos servidores/serviços continuarão a trabalhar 24 horas por dia, garantindo que tudo funcionará perfeitamente.

Para atendimento emergencial (como bloqueio de serviço por falta de pagamento), o tempo de resposta será ainda menor, dada a gravidade da situação.

Agradecemos desde já pela compreensão e ficamos à disposição! 🙂

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

A partir da próxima segunda-feira (19/09), nosso horário de atendimento via WhatsApp irá mudar.

Novo Horário de Atendimento:

• Segunda a sexta: das 09 às 17 horas.
• Sábado, Domingo e Feriados: Não há atendimento.

Reforçamos que nosso atendimento via Tickets (em sua Central do Cliente) e E-mail continuará como sempre foi, 24 horas por dia, 7 dias por semana. 😀

Não se preocupe! Desde o começo do ano diminuímos consideravelmente o tempo de resposta em nossos canais de atendimento, visando oferecer a melhor experiência para nossos clientes e parceiros. Faça um teste e surpreenda-se com nosso atendimento ninja de pouquíssimos minutos. 🥷

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à sua disposição!

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

Estimado cliente;

Estamos publicando esta nota para comunicar a necessidade de migração da estrutura de backup (Servidor Plutão) para uma nova estrutura (Servidor Mercúrio).

A migração se faz necessária por conta das recentes instabilidades e indisponibilidades observadas no Servidor Plutão, motivada pelo aumento significativo destes incidentes nos últimos 7 (sete) dias.

A ATMUN Host preza pela qualidade e estabilidade em seus serviços e, como nosso fornecedor tem falhado em um dos nossos pilares centrais, optamos por realizar a migração imediata de todos nossos clientes que usufruem desta estrutura para nosso servidor denominado Mercúrio, no dia e horário a seguir expostos:

Início da Migração: 17/08/2022 às 21 horas.

A partir do horário supracitado, iremos desativar o acesso ao atual servidor (Plutão) e disponibilizaremos o novo acesso assim que o processo de migração dos seus dados estarem conclusos, o que pode levar até 2 (duas) horas. Reenviaremos por e-mail todos os dados de acesso (nome de usuário e senha permanecerão os mesmos).

Caso utilize a estrutura de Backup FTP em algum software, será necessário apenas atualizar o nome do domínio (ou IP) para os disponibilizados a seguir:

Servidor Atual: plutao.svrdedicado.org     (IP: 45.61.147.174)
Servidor Novo: mercurio.svrdedicado.org (IP: 37.187.122.162)

Este comunicado já foi enviado por E-mail e por WhatsApp a todos os clientes que serão afetados por esta migração.

Agradecemos desde já pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Em caso de dúvidas adicionais, ficamos à disposição em todos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

O PayPal, maior plataforma de pagamentos digitais do mundo, enviou um comunicado informando a todas as empresas que utilizam sua plataforma que, a partir do mês de agosto (08/2022), não será mais possível realizar pagamentos utilizando o saldo da conta PayPal.

No comunicado, a empresa cita que o processo de checkout permanecerá o mesmo de sempre, onde apenas a opção de “saldo em conta” não será mais exibido para utilização e realização de pagamentos. Ademais, o saldo da conta do cliente PayPal permanecerá da mesma forma, sendo possível realizar pagamentos para fornecedores ou transferindo o saldo para uma conta bancária de sua titularidade.

Assim sendo (e seguindo a determinação do PayPal a todo o mercado global), a ATMUN Host deixará de aceitar pagamentos com “saldo em conta” via PayPal, porém continuará a aceitar pagamentos normalmente (inclusive recorrentes) para cartão de crédito e débito na mesma plataforma. Para utilizar saldo em conta, o Mercado Pago que é outra opção que dispomos para nossos clientes ainda será possível utilizar tal recurso. 😉

Caso tenha ficado com alguma dúvida, pedimos entre em contato diretamente com o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – do PayPal pelo telefone: 0800 047 4482, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Para deficientes auditivos/fala, entrar em contato pelo telefone 0800-729-7252.

Agradecemos desde já pela compreensão.

Prezado cliente;

Informamos que a ATMUN Host atualizou sua conta bancária, saindo do Banco Inter e passando a operar com o Banco Santander.

Para os clientes que utilizam a modalidade de pagamento TED/DOC, pedimos por gentileza que efetue a troca das informações de pagamento para:

Banco Santander – 033
Agência: 2990
Conta Corrente: 13051448-8
CNPJ: 27.625.808/0001-10
Titular: Paulo Henrique dos Santos Nichio 43061774831

Continuaremos a receber os pagamentos na antiga conta do Banco Inter até o dia 12/06/2022. A partir desta data, todos os pagamentos deverão ser feitos EXCLUSIVAMENTE na conta Santander supracitada

⚠️ Caso venha a efetivar o pagamento no Banco Inter após o dia 12/06/2022, os mesmos serão estornados automaticamente, no prazo máximo de 24 horas úteis.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição!

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host

A ATMUN Host vem por meio deste post, informar que estará encerrando as ofertas Revenda WUP I e Revenda WUP II em breve.

Estes planos surgiram no início de 2017, e eram ofertados pela empresa WinkUP!. Em agosto de 2019, a WinkUP! encerrou suas atividades (ver nota) e assim, a ATMUN Host passou a gerenciar estes planos, dando continuidade a sua existência.

Hoje, após várias análises, chegamos à conclusão que a permanência destes planos seria inviável para nossa operação, já que, no último ano, a ATMUN Host investiu pesado em atendimento ao cliente, com o intuito de diminuir nosso tempo de resposta e melhorar o relacionamento com nossos clientes (e sim, estes são os planos que mais tem demanda em nosso suporte técnico, por exemplo). Além disto, com a disparada do preço do dólar (sem perspectiva de melhoras futuras), agrava ainda mais a continuidade destes planos.

Diante do exposto, informamos que os planos Revenda WUP I e II no qual você se encontra hoje será ENCERRADO no dia 08/06/2020, sendo todos estes clientes migrados para o plano Revenda HDD #1, no valor de R$ 29,90/mês, mas com a permanência da data de vencimento de seu atual plano.

Explico:

Se o seu plano Revenda WUP I ou II irá vencer no dia 30/10, por exemplo, apenas no dia 30/10 é que será gerada a primeira fatura mensal no valor de R$ 29,90, referente ao seu novo plano Revenda D.A #1 (ou seja, a data de vencimento continuará a ser a sua atual e não mudaremos isto).

O dia 08/06 será marcado apenas pela migração das contas para o novo plano e correção dos valores/periodicidade do pagamento, combinado?

⚠️ Ah, e já ia me esquecendo. Este comunicado já foi enviado a todos os clientes participantes destes planos por e-mail. Confere lá na sua caixa de entrada.

Então é isto. Contamos a compreensão de todos e ficamos à disposição em nossos canais de atendimento em caso de dúvidas. =)

Até mais! 😉

Caro cliente;

Informamos que, por questões estratégicas e comerciais, a ATMUN Host deixou de oferecer o PagSeguro como forma de pagamento (que contemplava pagamentos via cartão de crédito e saldo PagSeguro) e, adicionou em seu lugar, o Mercado Pago, um concorrente de peso que veio para suprir as necessidades de nossos clientes.

Com o Mercado Pago, nossos clientes continuarão tendo a disposição tanto pagamento via cartão de crédito quanto saldo do Mercado Pago.

Segue abaixo os cartões aceitos pelo Mercado Pago atualmente (fevereiro/2020):

• Visa;
• MasterCard;
• HiperCard;
• American Express;
• Diners Club;
• Elo;
• Cartão Mercado Livre;
• Saldo Mercado Pago;

⚠️ Ah, e não se preocupe, nenhuma taxa de administração será cobrada nesta opção de pagamento.

Então é isto. Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host